İptal ve İade Koşulları

Abonelik iptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelden sonlandırabilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; dönem içinde kalan süre boyunca hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Otomatik yenileme yapılmaz — her dönem için ayrı ödeme alınır.

İade

Dijital hizmetler anında ifa edildiği için, hizmeti kullanmaya başladıktan sonra (DXF ürettiğinizde, dosya indirdiğinizde veya lisansı aktive ettiğinizde) iade yapılamaz.

Hizmeti hiç kullanmadıysanız, ödemeden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Kullanım olup olmadığı hesabınızdaki üretim kayıtlarından belirlenir.

Hizmetin sunulamaması

Bizden kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle hizmet sunulamazsa (kesinti, hatalı üretim), etkilenen dönem için orantılı iade veya süre uzatımı yapılır. Böyle bir durumda destek talebi açmanız yeterlidir.

İade süreci

• Panelden destek talebi açın veya info@gokhancoskun.com yazın.
• Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde gerçekleştirilir.
• Kredi kartı iadelerinde bankanın hesabınıza yansıtma süresi ayrıca işleyebilir.